与医疗团队沟通：何时致电或使用 MSK MyChart

本信息介绍了何时使用 MSK MyChart 以及何时通过电话与医疗团队共享信息。

通过 MSK MyChart 发送消息

MSK MyChart (mskmychart.mskcc.org) 是 MSK 的患者门户网站。 您可以使用 MSK MyChart 发送和阅读您的医疗团队消息，查看您的检测结果，查看您的预约日期和时间等。 您也可以邀请您的照护者创建他们自己的帐户，以便他们查看您的医疗照护信息。

MSK MyChart 是与医疗团队进行电子交流的最佳方式。 该平台可通过安全发送消息来保护您的私人信息。 每个工作日（周一至周五）均有一名医疗团队成员对门户网站的消息进行审核。

您可以使用 MSK MyChart 移动应用程序，或通过网页浏览器访问 mskmychart.mskcc.org 发送消息。

如果您没有 MSK MyChart 帐户，可以访问 mskmychart.mskcc.org 注册。 您也可以请医疗团队成员向您发送邀请。

如果您在使用帐户时需要帮助，请致电 646-227-2593 联系 MSK MyChart 服务台。 工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点（美国东部时间）。

应如何联系您的医疗保健提供者办公室

有时，与医疗团队进行沟通的最佳方式是致电联系，而不是使用 MSK MyChart。以下是一些应遵循的一般指南， 可帮助您决定是通过 MSK MyChart 联系您的医疗团队，还是致电您的医疗保健提供者办公室。

‌  如果您需要立即就医，请拨打 911 或前往当地急诊室。 请勿通过 MSK MyChart 门户网站发送消息。 我们将尽力在 2 个工作日内回复所有 MSK MyChart 门户网站消息。 
 

需要考虑的事项

• 医疗保健提供者可能需要与其他工作人员分享您的消息，以帮助解答您的疑问。 这可能会延迟其回复。 他们可能会与以下人员进行讨论：
  • 您的医生
  • 护士
  • 临床营养师
  • 药剂师
  • 办公室工作人员
• 与医疗团队的电子通讯（如 MSK MyChart 消息和电子邮件）可能会成为您医疗记录的正式组成部分。
• 电子通讯仅在工作日进行审核。
• 如果您在 2 个工作日内未收到回复，请致电您的医疗保健提供者办公室。
• 如果医疗团队认为打电话比使用 MSK MyChart 更合适，他们可能会致电回复您的消息。