本信息介绍了何时使用 MyMSK 以及何时通过电话与医疗团队共享信息。
通过 MyMSK 发送消息
MyMSK (my.mskcc.org) 是我们的患者门户网站。 您可以通过该网站与医疗保健提供者进行沟通。 还可以使用 MyMSK 查看预约日期和时间、检查结果、就诊记录以及其他有用信息。
MyMSK 是与医疗团队进行电子交流的最佳方式。 该平台可通过安全发送消息来保护您的私人信息。 每个工作日（周一至周五）均有一名医疗团队成员对门户网站的消息进行审核。
您可以使用 MyMSK 移动应用程序或网络浏览器 my.mskcc.org 发送消息。
如果您在向医疗团队发送消息时需要帮助，请致电我们的服务台：800-248-0593。 您可以在周一至周五上午 9 点至下午 5 点（东部时间）致电服务台。
如需注册 MyMSK，您可以访问 my.mskcc.org、拨打 646-227-2593 或致电您的医生办公室获得注册 ID。 您还可以观看我们的视频How to Enroll in MyMSK: Memorial Sloan Kettering's Patient Portal。
您可以在移动设备上下载 MyMSK 应用程序。 如需了解使用移动应用程序的更多信息，请观看视频The New MyMSK Mobile App。 您也可以在移动设备或台式机上打开浏览器访问 my.mskcc.org。
应如何联系您的医疗保健提供者办公室
有时，与医疗团队进行沟通的最佳方式是致电联系，而不是使用 MyMSK。以下是一些应遵循的一般指南， 可帮助您决定是通过 MyMSK 联系您的医疗团队，还是致电您的医疗保健提供者办公室。
| 通过 MyMSK 发送消息： | 致电您的医疗保健提供者办公室： |
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如果您需要立即就医，请拨打 911 或前往当地急诊室。
请勿发送 MyMSK 门户网站消息。 我们将尽力在 2 个工作日内回复所有 MyMSK 门户网站消息。
需要考虑的事项
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医疗保健提供者可能需要与其他工作人员分享您的消息，以帮助解答您的疑问。 这可能会延迟其回复。 他们可能会与以下人员进行讨论：
- 您的医生
- 护士
- 临床营养师
- 药剂师
- 办公室工作人员
- 与医疗团队的电子通讯（如 MyMSK 消息和电子邮件）可能会成为您医疗记录的正式组成部分。
- 电子通讯仅在工作日进行审核。
- 如果您在 2 个工作日内未收到回复，请致电您的医疗保健提供者办公室。
- 如果医疗团队认为打电话比使用 MyMSK 更合适，他们可能会致电回复您的消息。
联系方式
如果您有问题或担忧，请与您的团队成员讨论。 您可以在周一至周五上午 9:00 至下午 5:00 与他们联系。
下午 5 点以后、周末和节假日，请致电您的医疗团队。 随时有值班医生或护士为您提供帮助。
