Этот материал поможет вам понять, когда следует использовать MSK MyChart, а когда звонить по телефону для обмена информацией с вашей лечащей командой.
Отправка сообщений в MSK MyChart
MSK MyChart (mskmychart.mskcc.org) — это портал для пациентов центра MSK. Вы можете использовать его, чтобы общаться со своей лечащей командой, отправляя и получая сообщения, просматривать результаты исследований, уточнять дату и время приемов и прочее. Вы также можете предложить ухаживающему за вами лицу создать свою учетную запись, чтобы видеть информацию о вашем лечении.
MSK MyChart — это лучший способ электронного общения с вашей лечащей командой. Он защищает личную информацию, используя безопасный способ ее передачи. Сообщения на портале просматриваются специалистом вашей лечащей команды ежедневно в рабочие дни (с понедельника по пятницу).
Вы можете отправлять сообщения через мобильное приложение MSK MyChart или веб-сайт mskmychart.mskcc.org в веб-браузере.
Если у вас еще нет учетной записи на портале MSK MyChart, перейдите по ссылке mskmychart.mskcc.org, чтобы зарегистрироваться. Вы также можете попросить специалиста вашей лечащей команды прислать вам приглашение.
Если вам нужна помощь в работе с учетной записью, свяжитесь со службой технической поддержки по телефону 646-227-2593. Служба работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (по североамериканскому восточному времени).
Как обращаться в офис вашего медицинского сотрудника
Иногда лучший способ поговорить со своей лечащей командой — позвонить им, а не использовать MSK MyChart.Ниже приводятся некоторые общие рекомендации. Они помогут вам решить, следует ли вам связаться с вашей лечащей командой через MSK MyChart или позвонить в офис вашего медицинского сотрудника.
| Отправьте сообщение через MSK MyChart: | Звоните медицинскому сотруднику: |
|---|---|
|
|
Если вам требуется срочная медицинская помощь, позвоните по номеру телефона 911 или обратитесь в ближайший пункт скорой медицинской помощи. Не отправляйте сообщение через портал MSK MyChart. Мы делаем все возможное, чтобы ответить на все сообщения портала MSK MyChart в течение 2 рабочих дней.
Что необходимо учитывать
-
Возможно, вашему медицинскому сотруднику потребуется передать ваши сообщения другим специалистам, которые помогут ответить на ваш вопрос. Это может задержать их ответ. Они могут поговорить с:
- вашим врачом или врачами;
- медсестрой/медбратом;
- клиническим врачом-диетологом;
- фармацевтом;
- офисными сотрудниками.
- Электронное общение с лечащей командой (например, сообщения в MSK MyChart или электронные письма) может официально войти в вашу медицинскую карту.
- Электронная переписка просматривается только в рабочие дни.
- Если вы не получаете ответ на сообщение в течение 2 рабочих дней, позвоните своему медицинскому сотруднику.
- Ваша лечащая команда может ответить на ваше сообщение по телефону вместо использования MSK MyChart, если сочтет, что так будет лучше.
