国际患者:常见问题

我们的医生和团队将详尽解答您的疑问,确保您感到自己属于治疗过程的一环。

我们的医生和团队将详尽解答您的疑问,确保您感到自己属于治疗过程的一环。

寻找国际患者及家属常见问题解答。

如未找到问题解答,请发送电邮至 international@[email protected] 联络我们。 您也可以向您的专属国际患者联络人寻求帮助。

预约前

 

我需要转诊吗?

无需转诊。 所有患者都可以向我们的医生申请预约面诊或远程会诊。

预约需要多久?

我们将尽可能以及尽快帮助您安排预约时间。 您的预约日期将取决于您的 MSK 医生的时间以及您自己的需求和偏好。 对在 Memorial Sloan Kettering 求医的国际患者,我们强烈建议您尽快将您的病历文件翻译成英文。 

MSK 是否提供病历翻译服务?

MSK 不提供病历翻译服务。 请与国际照护顾问沟通,了解关于文件翻译的更多详情。 查看纽约市的私人翻译服务机构清单

我可以申请预约想见的医生吗?

是的。 欢迎您申请预约特定的医生。 不过很遗憾,我们无法保证能及时预约。

在此情况下,我们会帮您与您申请的医生同一个科室的其他一位 MSK 专家安排预约。您可以放心,该 MSK 专家将为您的病症提供权威的专业知识。

治疗费用

 

治疗费用是多少?

治疗费用因个人诊断而异。 我们可以在您与 MSK 医生初次预约后为您提供费用估价。您可以在此了解更多财务信息

MSK 是否接受国际患者的医疗保险?

Memorial Sloan Kettering 与少数的几家国际保险公司有合作。 如欲查询保险范围,请通过 [email protected] 联络我们,或与指定的医疗照护顾问沟通。

是否能够提供折扣?

很遗憾,我们不提供折扣。 我们明白,对国际患者来说,预先计划好开支十分重要。 我们致力于为您提供最准确的预估费用,避免意外开支。

我可以分期付款吗?

很遗憾,我们不接受分期付款。 我们会为您提供预估费用金额,您所支付的这笔预估费用金额将会用于为您推荐的治疗方案的医疗费用。 如果您完成照护后仍有剩余资金,我们将予以退还。

为您的治疗之行做准备

 

纽约有哪些住宿的地方?

在纽约曼哈顿的精选酒店,我们为患者及其看护人员商定了优惠的价格和设施。查看折扣住宿地点清单

您的国际患者联络人也很乐意为您提供帮助。

Ronald McDonald House 是一处毗邻 Memorial Sloan Kettering 的独立设施。 他们向正在接受治疗的儿童和青少年的家庭提供临时住宿,费用较低。 请咨询您的国际患者联络人,了解这是否适合您。

我在哪里可以找到纽约市访客须知?

我们会为每位国际患者提供一份纸质的纽约官方旅游指南 NYC Go。 这份指南包含实用地图,以及包括交通选择、餐饮、货币兑换、互联网接入在内的基本信息,还有推荐活动。 您可以在 NYC Go 网站上找到相同的实用信息。

Yelp 谷歌地图等智能手机应用也可帮您定位餐馆、咖啡馆和其他附近的目的地。

您的指定国际患者联络员很乐意帮助您解决您在住院期间可能遇到的任何问题。 欢迎就 MSK 附近的食品购物、国际学校、宗教场所、餐饮选择等问题询问我们。

可以带家属来吗?

是的。 我们明白,对您的健康幸福来说,亲人的陪伴和支持十分重要。 在您接受照护期间,我们尽力让家属有宾至如归的感觉。

无论是去门诊部就诊还是去接受任何治疗,您都可以让亲人陪伴您。 住院期间,亲朋好友也可以来探望您。

MSK 是否提供口译服务?

是的。 我们在您的整个照护期间提供免费医疗口译。 我们提供任意语种的电话口译员和现场口译员,24 小时可用。

在 MSK 住院期间

 

住院期间可以住在包间吗?

我们为在 Memorial Hospital 过夜的患者提供半包间和全包间。 遗憾的是,除非有医疗需要,否则我们无法保证能提供包间。 请与国际患者联络人沟通,了解关于包间的更多详情。

住院时可以吃些什么?

住院期间,我们将为您提供满足营养所需的客房送餐菜单。 如果您对食物过敏或有清真、洁食或素食的需求,请告知我们。

欢迎客人向我们订购客房服务。 Memorial Hospital 的自助餐厅也提供食物。

在 MSK 何处可以祷告?

在 MSK,我们欢迎所有信仰传统和价值体系的患者。 我们鼓励您就任何信仰需求向您的专属国际患者联络人寻求协助。

在 Memorial Hospital 的大厅外有一座小教堂。 所有宗教的信众都可以在这里祷告或礼拜。

专业牧师可以为任何宗教、信仰传统或价值体系的人提供支持。 我们可以帮助您找到所需的资源。 您可以向我们的牧师寻求精神或情感上的帮助,与您一起祈祷,向您提供更多关于 MSK 宗教服务安排的信息,或者代您联系社区牧师或宗教团体。

您可致电 212-639-5982 联络牧师。

出院回家

 

回家后如何与 MSK 保持联系?

就您可能需要的任何药物或随访医疗照护问题,您的 MSK 医疗团队将会与您的当地医生取得联系。 我们会将您的医疗记录以及在 MSK 进行之扫描的 CD 寄回您或护理人员的家中。 我们也会交还您提交给我们的、在其他医院获得的病理切片或成像检查资料。

您回家后,如有任何问题,我们建议您联系您的国际患者联络人。 您也可使用 MyMSK 患者门户网站与您的 MSK 照护团队直接沟通。

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联络我们

发送电邮至 international@[email protected] 联络我们,
拨打 212-639-4900(东部时间周一至周五,上午 9:00-下午 5:00),
或者使用 AT&T Direct Access 直接接入方式,先拨打您所拨国家的接入号码,再拨打 888-675-7722。 如果您需要翻译,我们会在您通话期间为您安排一名翻译员。 或发送电邮至 international@[email protected],告知我们通话时您将使用哪种语言以及您希望的通话时间。 我们会安排一名翻译员。

通信地址

Bobst 国际中心
东 53 大街 160 号
洛克菲勒门诊大楼 11 楼
纽约,邮编 NY 10022

传真:212-639-4938