Chúng tôi đã trả lời các câu hỏi phổ biến nhất từ các bệnh nhân quốc tế và gia đình của họ.
Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected] hoặc liên hệ với Cố vấn Chăm sóc Quốc tế hoặc Người liên lạc dành cho Bệnh nhân được chỉ định của bạn để được hỗ trợ.
Trước khi diễn ra cuộc hẹn của bạn
Tôi có cần thư giới thiệu để có một cuộc hẹn với bác sĩ MSK không?
Bạn không cần người giới thiệu. Bạn có thể yêu cầu một cuộc hẹn trực tuyến ngay bây giờ.
Tôi cần đặt lịch hẹn trước bao lâu?
Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để hỗ trợ bạn lên lịch hẹn nhanh nhất có thể. Lời khuyên của chúng tôi cho bệnh nhân quốc tế là hãy dịch hồ sơ y tế sang tiếng Anh để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ tạo điều kiện dịch thuật nếu cần.
MSK có cung cấp dịch vụ dịch thuật hồ sơ y tế không?
MSK có thể hỗ trợ dịch hồ sơ y tế hoặc Cố vấn Chăm sóc Quốc tế của chúng tôi có thể đề xuất các lựa chọn dịch vụ dịch thuật thay thế, bao gồm các dịch vụ dịch thuật tư nhân bên ngoài.
Tôi có thể yêu cầu bác sĩ mà mình muốn gặp không?
Có. Bạn luôn có thể yêu cầu gặp đích danh bác sĩ nào đó. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn để xác nhận bác sĩ tốt nhất cho trường hợp của bạn.
MSK có cung cấp ý kiến thứ hai từ xa không?
Có, nhưng MSK không yêu cầu ý kiến từ xa để bắt đầu lên lịch hẹn hoặc tìm kiếm dịch vụ chăm sóc tại New York. Đối với những bệnh nhân có thể cần phẫu thuật, chúng tôi khuyên bạn nên hẹn gặp trực tiếp để cho phép các bác sĩ của chúng tôi đánh giá kỹ lưỡng và trình bày kế hoạch điều trị tốt nhất.
Thanh toán cho dịch vụ điều trị của tôi
Tôi có những lựa chọn nào để thanh toán cho dịch vụ chăm sóc?
Các lựa chọn thanh toán bao gồm tự thanh toán, chăm sóc do đại sứ quán và chính phủ tài trợ, và bảo hiểm quốc tế. Vui lòng truy cập trang dịch vụ tài chính của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
MSK có chấp nhận bảo hiểm cho bệnh nhân ngoại quốc không?
MSK hợp tác với số lượng hạn chế các công ty bảo hiểm quốc tế. Để tìm hiểu về phạm vi bảo hiểm có thể có, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected] hoặc trao đổi với Cố vấn Chăm sóc chỉ định của bạn.
Tôi có được giảm giá không?
Rất tiếc, chúng tôi không thể cung cấp chiết khấu, phiếu giảm giá hoặc bất kỳ loại ưu đãi nào khác. Chúng tôi hiểu việc chuẩn bị trước chi phí quan trọng như thế nào đối với bệnh nhân ngoại quốc. Chúng tôi cam kết cung cấp ước tính chính xác nhất có thể.
Chuẩn bị cho chuyến đi của bạn
Tôi có thể tìm nơi lưu trú ở đâu ở New York?
Chúng tôi đã đàm phán mức giá đặc biệt và các tiện nghi cho bệnh nhân cũng như người chăm sóc họ tại một số khách sạn ở Manhattan. Xem danh sách các nơi lưu trú giảm giá..
Đại diện bệnh nhân ngoại quốc của bạn cũng sẵn lòng hỗ trợ.
Ronald McDonald House là một cơ sở độc lập ở gần Memorial Sloan Kettering. Cơ sở này cung cấp nhà ở tạm thời với mức giá giảm trừ cho các gia đình có trẻ em và thanh niên đang điều trị y tế. Hãy hỏi đại diện bệnh nhân ngoại quốc xem bạn có được hưởng lựa chọn này không.
Tôi có thể tìm thông tin về Thành phố New York cho du khách ở đâu?
Người liên lạc dành cho bệnh nhân được chỉ định của bạn sẽ hỗ trợ bạn về khách sạn, nhà hàng cho tất cả các lựa chọn về chế độ ăn uống và nơi thờ cúng cho tất cả các tôn giáo.
Thành viên gia đình có thể đi cùng tôi không?
Có. Chúng tôi hiểu rằng bạn cần có người thân bên cạnh để động viên tinh thần và hỗ trợ chăm sóc. Chúng tôi muốn họ cảm thấy được chào đón trong khi chúng tôi chăm sóc cho bạn. Gia đình và bạn bè cũng có thể đến thăm nếu bạn nằm viện.
MSK có cung cấp dịch vụ phiên dịch không?
Có. Chúng tôi cung cấp phiên dịch viên y tế miễn phí trong suốt quá trình chăm sóc của bạn. Chúng tôi có sẵn phiên dịch viên qua điện thoại hoặc trực tiếp ở mọi ngôn ngữ 24 giờ/ngày.
Trong khi ở MSK
Tôi có thể ở phòng riêng khi chăm sóc hoặc điều trị ở bệnh viện không?
MSK cung cấp phòng bán riêng tư và riêng tư. Vui lòng hỏi Người liên lạc dành cho bệnh nhân quốc tế để biết thêm thông tin về phòng riêng tư.
Tôi có thể ăn gì trong thời gian nằm viện?
Nếu bạn nằm bệnh viện, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một thực đơn dịch vụ phòng phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng của bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn bị dị ứng thực phẩm hoặc yêu cầu bữa ăn theo chế độ halal, kosher hoặc ăn chay.
Khách của bạn có thể đặt dịch vụ phòng với chúng tôi. Chúng tôi cũng cung cấp bữa ăn trong căng tin của Bệnh viện Memorial.
MSK có nơi để cầu nguyện không?
Chúng tôi chào đón mọi người thuộc mọi truyền thống tín ngưỡng và hệ giá trị. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với người liên lạc dành cho bệnh nhân quốc tế được chỉ định cho bạn khi bạn có bất kỳ nhu cầu nào về tín ngưỡng.
Chúng tôi có một nhà nguyện ngay ngoài sảnh chính của Bệnh viện Memorial. Mọi người thuộc mọi tín ngưỡng đều có thể đến cầu nguyện hoặc tham gia các buổi hành lễ ở đây.
Các giáo sĩ chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ cho mọi người thuộc bất kỳ tôn giáo, truyền thống tín ngưỡng hay hệ giá trị nào. Chúng tôi có thể giúp bạn tìm các tài nguyên bạn cần. Hãy đề nghị các giáo sĩ của chúng tôi giúp đỡ về tinh thần hoặc cảm xúc, cầu nguyện với bạn, cung cấp cho bạn thêm thông tin về lịch hành lễ tại MSK hoặc liên hệ với các giáo sĩ cộng đồng hoặc một nhóm tín ngưỡng thay mặt bạn. Bạn có thể liên hệ với các giáo sĩ của chúng tôi theo số 212-639-5982.
Về nhà
Làm thế nào để giữ liên lạc với MSK sau khi tôi về nhà?
Nhóm chăm sóc MSK của bạn sẽ liên hệ với bác sĩ địa phương của bạn để trao đổi về bất kỳ loại thuốc hay dịch vụ chăm sóc theo dõi nào bạn có thể cần. Chúng tôi sẽ gửi hồ sơ y tế và đĩa CD chứa các hoạt động thăm khám đã tiến hành ở MSK về nhà bạn hoặc người chăm sóc bạn. Chúng tôi cũng sẽ trả lại bất kỳ tiêu bản bệnh lý hoặc hình ảnh chẩn đoán nào mà bạn đã gửi cho chúng tôi từ các bệnh viện khác.
Sau khi đã trở về nhà, bạn nên liên hệ với người liên lạc dành cho bệnh nhân quốc tế nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Bạn cũng có thể truy cập cổng thông tin bệnh nhân, MyMSK, để trao đổi trực tiếp với đội ngũ chăm sóc của MSK.
Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].
Gọi 212-639-4900, thứ Hai-thứ Sáu, 9:00 sáng–5:00 chiều, giờ Miền Đông.
Hoặc sử dụng AT&T Direct Access bằng cách quay số tiếp cận cho quốc gia sở tại của bạn, sau đó quay số 888-675-7722. Nếu bạn cần biên dịch viên, chúng tôi sẽ chỉ định cho bạn một người khi bạn liên hệ với chúng tôi. Hoặc gửi email tới địa chỉ [email protected] và cho chúng tôi biết ngôn ngữ bạn sử dụng cũng như thời gian bạn muốn gọi. Chúng tôi sẽ bố trí sẵn một biên dịch viên cho bạn.
Địa chỉ gửi thư
Trung tâm Quốc tế Bobst
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022
Fax: 212-639-4938